Amazones lielā skaistuma problēma

Amazones lielā skaistuma problēma

Dorothy Atkins

Dorothy Atkins | Galvenā Redaktore | E-mail

Kad vlogger Jaclyn Hill atbrīvoja 35 collu acu ēnas paleti sadarbībā ar Morphe 2017, viņas fani bija to. Paletes tiek pārdotas Morphe tīmekļa vietnē dažu stundu laikā. Bet, pateicoties Amazon, 18 gadus vecais Alexs Catron joprojām domāja, ka viņai bija iespēja ieķerties.

Kad palete ieradās, Catron ar prieku atzīmēja, ka tas nāca kastē, kas bija identiska tai, ko viņa bija redzējusi, mīļotajam Hillam reklamējot. Bet, kad viņa sāka skatīties YouTube videoklipus par to, kā izmantot ēnas, no kurām ir daudz, viņa pamanīja, ka druka uz tās iepakojuma bija divas collas augstāka nekā versija, kuru redzēja ekrānā. Pat vairāk kaitinošas, acu ēnas krāsas bija nedaudz izslēgtas. "Es turpināju skatīties attēlus un, diemžēl, sapratu, ka tas ir viltota," saka Catron. "Tas patiesībā bija satraukums, jo man bija iztērēti gandrīz 30 ASV dolāri par šo viltus aplauzumu, kuru es visu laiku izmantoju, pat nezinot, kādas ķimikālijas tajā bija."

Attēls / ekrānuzņēmums Amazon.com

Catron ir tikai viens no daudzajiem Amazones dedzināmajiem skaistumkopšanas klientiem, kā arī līdzīgas tālākpārdošanas vietnes, piemēram, eBay un Walmart. Pašlaik Amazon saskaras ar vairākām tiesas prāvām no tādiem uzņēmumiem kā Daimler AG, Mercedes-Benz mātes uzņēmums, kas apgalvo, ka uzņēmums mērķtiecīgi meklē citus veidus, ja runa ir par viltotājiem. Skaistuma pircējiem ir jāuztraucas par nepiedienīgu mazumtirgotāju pārdoto viltotu produktu vai produktu pieaugumu. Kā norāda Catron, klientiem nav iespējas uzzināt sastāvdaļu sarakstu produkta vietnē vai iepakojumā, attiecas uz produktu, kas tiek pārdots par viltotu. 2018. gada janvārī valdības atbildības birojs publicēja ziņojumu par risku, ko rada viltoto preču tirgus. Pētījuma ietvaros aģentūra iegādājās tālākpārdevējus no trīspadsmit Urban Decay firmas kosmētikas. Katrs viens bija viltojums.

Klienti, kuri saprot, ka viņi ir nopircuši viltotu produktu, ne vienmēr iziet no tā, lai to atdotu, vai pat atstāt negatīvu atsauksmi. Casey, 24 gadus vecais skolotājs Gvandžu (Dienvidkoreja), nopirka kulta iecienītākās CosRX pūtītes plāksterus pēc to lasīšanas tiešsaistē. "Plāksteris bija acīmredzami viltojums un nevēlējās palikt pie manas ādas. Tā vai nu nokrita, vai arī es to pazaudēju dažu stundu laikā, domādams, ka tā nav autentiska, "viņa saka.

"Stuff, kas iet jūsu ādai un ķermenī, man ir problēmas ar pirkšanu no Amazon," Montclair, NJ dermatologs Jeanine Downie, MD stāsta NewBeauty. "Es atceros, ka kāds atnāca pirms gada, un visi satraukti uzrakstījuši visus manu produkta ieteikumus. Viņa izgāja ārā un nopirka lētākas versijas tiešsaistē, un burtiski pēc četriem mēnešiem viņa atgriezās tieši pirms meitas kāzām, ar mani sarunājās, jo viņas seja bija super sarkanā un bedrains. "

Pat ja jūsu produkts ir likumīga formula, ko pārdod likumīgs pārdevējs, Downie norāda, ka nav iespējams uzzināt, kā produkts ir uzglabāts, pirms tas nonāk uz ādas. "Ja jūs pērkat sauļošanās līdzekli, bet tas tika nosūtīts jums no objekta ārpus Phoenix, kas ir 120 grādi vasarā, tas samazinās efektivitāti," viņa paskaidro. "Pat ja tas ir reāls, iespējams, ka tas nav pareizi uzglabāts." Lax uzglabāšana var arī nozīmēt, ka jūs nonākat gandrīz beidzies produkts.

Ilgi mans izvēlētais sauļošanās līdzeklis, Image Skincare pārdod savu Preventīvo Matte mitrinošo līdzekli SPF 30 Amazon. Bet, kad es pieteicos uz platformu, lai to atjaunotu, es pamanīju atsauksmes, kurās tiek apšaubīts produkta autentiskums. "Pēc vissmagākās smaržas uz vietas, kur tas mani nicina! Nav idejas, varbūt, tā derīguma termiņš bija beidzies vai beidzies derīguma termiņš. Man bija sejas kopas, kur viņi bija izmantojuši šo produktu, un tas bija labi. Tā kā tas noticis, es vienkārši nopirku sejas produktus tieši no ražotāja, pat ja tas nozīmē vairāk tērēt, lai pārliecinātos, vai tas ir drošs lietošanai, "raksta recenzents ar nosaukumu Christine B." Nav pārliecināts, vai tas ir zīmols "Image", vai nē. Nepērk vēlreiz Amazon, "piekrita Janean.

Jautāja, vai agrāk klienti ir saņēmuši krāpniecisku preci, Image Skin Care pārstāvis atbildēja ar "Noteikti." "Visi cilvēki, kas pārdod attēla produktus līdz 2018. gada martam, nebija pilnvaroti to darīt," zīmols teica paziņojums, apgalvojums. "Tāpēc viņi, iespējams, ir pārdevuši izbeigušos vai viltotus produktus." Visi produkts, kas tagad ir savākts zem IMAGE SKINCARE Amazon veikala, tagad tiek uzskatīts par autentisku. Still, zinošāks pircējs atradīs negatīvās atsauksmes, kas joprojām spīd sauļošanās produkta lapā.

Jaunajās savvaļas rietumos no e-komercijas pastāv uzņēmumi, kuru vienīgais mērķis ir aizsargāt zīmolus no viltotājiem un neatļautu pārdevēju. Bruce Anderson ir globālo operāciju un izmeklēšanas direktore E-Enforce, viena no tām, kas strādā ar luksusa precēm, tostarp skaistumu un ādas kopšanu. E-enforce pārrauga Amazon par konkrēto apgalvo, ka tas var nozīmēt krāpniecisku pārdevēju. Anderson pievērš uzmanību "pastiprinātām atsauksmēm", piemēram, ja jauns pārdevējs ir noslēpumā uzkrāts simtiem atsauksmju par produktu, kas tikko tika izlaists šajā mēnesī. Tāpat kā ar attēlu, Anderson redz "pārskatu", kas tiešām izsauc produktu par viltojumiem. Kad viņa komanda ir iezīmējusi potenciālo viltoto produktu, viņi to iegādāsies un analizēja. Ja produkts patiešām ir viltots, tas palielināsies, palielinoties nopietnībai.

"Viltojumiem pat nevajadzētu būt pārliecinošiem pārdot," saka Andersons.Otrā dienā es runāju ar uzņēmumu, kas vēl nav izlaidis produktu. Tas joprojām tiek ražots, un Amazon jau pārdod 99 cilvēkus. Bet tas nekad nav bijis ražots. "

Dermatologi norāda, ka labākais, ja ne tikai, veids, kā nodrošināt augstas kvalitātes produktus, ir tieši iegādāties no saviem birojiem. Bet tiem no mums, kuriem nav regulāra dermatologa, nemaz nerunājot par laiku, lai nopirktu ādas kopšanu bezsaistē, Downie un citu top-level dermatologu komplekts uzsāka programmu Regimen Pro. Aprakstīts kā "profesionāls tiešsaistes ādas izplatīšanas tīkls", pakalpojumu koordinē ar tādiem ražotājiem kā SkinMedica, Viviscal, NuFace un vairāk, lai nodrošinātu, ka produkti, kas tiek piegādāti saviem patērētājiem, ir 100% autentiski.

Ja viena klikšķa pasūtīšanas ievilkums joprojām ir pārāk grūti pretoties, ir daži piesardzības pasākumi, lai uzņemtu Amazones pircēju (sākotnēji Amazon to noraidīja, lai komentētu šo stāstu). Sāciet, sašaurinot meklēšanu ar vienumiem, kas "Amazon.com sūta un pārdod", tā vietā, lai uzticētu trešo pušu pārdevējiem. Produkti, kas atzīmēti kā nosūtīti Amazon, nāk tieši no uzņēmuma noliktavas. Tas neattiecas uz uzglabāšanas problēmām. Pārliecinieties, ka esat pārbaudījis derīguma termiņus un atdodiet produktu, kas parādās atdalīts, vai arī tas ir dīvains smarža. Iepirkņi var arī veikt dažus tādus pašus pārbaudes procesus kā E-Enforce: nepērciet no pārdevēja, kurš ir nopelnījis daudzus pārskatus īsu laiku. Pārliecinieties, ka atsauksmes ir autentiskas, izmantojot Fakespot. Un zināt, ka, ja darījums izskatās pārāk labi, tas droši vien ir tādēļ, ka tas ir.

Atjaunināt 2018. gada 31. maiju: Atbildot uz šo stāstu, Amazones pārstāvis sniedza šādu paziņojumu: "Mēs stingri aizliedzam pārdot viltotus izstrādājumus un lielā mērā ieguldām gan līdzekļus, gan uzņēmuma enerģiju, lai nodrošinātu mūsu politiku pret šādu produktu pārdošanu. Mūsu globālā komanda ir pieejams 24 stundas diennaktī, 7 dienas nedēļā, lai reaģētu uz iespējamiem pārkāpumiem un paziņotu par iespējamiem pārkāpumiem un veiktu pasākumus. Klienti vienmēr tiek aizsargāti ar A-to-Z garantiju neatkarīgi no tā, vai viņi veic pirkumu no Amazon vai trešās puses Ja produkts neienāk vai netiek reklamēts, klienti var sazināties ar klientu atbalsta dienestu, lai pilnībā atmaksātu pasūtījumu. "

Dalīties Ar Draugiem

Saistītie Raksti

add