Mans Top 5 aplauzums Counter Pet Peeves

Mans Top 5 aplauzums Counter Pet Peeves

Dorothy Atkins

Dorothy Atkins | Galvenā Redaktore | E-mail

Man patīk pirkt kosmētiku tiešsaistē. Protams, es nevaru izmēģināt produktus personīgi, kas reizēm var padarīt tiešsaistē iepirkties diezgan riskantā (lai gan, pateicoties emuāriem, es varēšu labi izdomāt, kā izskatās toni vai kā produkts darbojas), bet vismaz es nav jārīkojas ar nežēlīgām, stingrām vai nezinātām SA. Iet uz kosmētikas skaitītāju būtu patīkama un jautra pieredze, bet, kad jūs nesaņemat labu klientu apkalpošanu, jūs sākat satraukties, pat tuvojoties tai. Šeit ir 5 lietas, kas nodrošinās, ka nekad vairs neesmu apmeklējis veikalu:

1. Pushy pārdošanas palīgi

Es nevaru nostāties, kad SA cenšas mani pārdot kaut ko, ko nevajag un nevēlos, un atsakās ne uzņemt atbildi. Manas vietējās Kiko veikals SA ir vissliktākais. Neatkarīgi no tā, vai jūs ejat uz veikalu, lai pārlūkotu vai iegādātos, kad jūs ieiesit iekšā, viņi lēciens par jums, kas par jums jaunajiem izlaidumiem vēlaties izmēģināt. Ja jūs viņiem pateiksit, ka meklējat kaut ko īpašu, viņi jums palīdzēs, un pēc tam turpināsim izmēģināt un pārdot visu veikalu. Un, atrodoties tur, kad veikals ir tik pilns, SA nebūs laika, lai uzmāktu, jums arī nedarbojas, jo, tiklīdz jūs tuvojieties līdz maksai par pirkumu, viņi mēģinās jums pārdot kaut ko citu. Piemēram, ja jūs iegādājaties skropstu tuša, viņi centīsies pārdot jums acu grims noņemšanas līdzekli, un, ja jūs iegādājaties lūpu krāsu, tad jums vajadzīgs spīdums, lai tas spīdētu! Argh! Kāpēc viņi vienkārši nevar jums mierīgi pārlūkot ?! Ja mēs kaut ko gribam, mēs jums pateiksim. Pretējā gadījumā atstājiet mūs vienatnē!

2. Tiek ignorēta

SA maksā pārāk daudz nevēlamu uzmanību, ir ļoti kaitinošs, bet ignorēšana ir tikpat slikta. Reiz man bija jāgaida apmēram 15 minūtes, pirms SA beidzot pārtrauca runāt ar saviem kolēģiem un bothered man palīdzēt. Un kad viņa to darīja, viņa rīkojās tā, kā viņa man darīja par labu! Tas ir viņu pienākums rūpēties par klientiem, un, ja viņiem tas nav jāuztraucas, es vienkārši ņemšu naudu citur, kur viņi pret mani ievēro cieņu.

3. Tiek uzskatīts par zagli

Ja es ieeju veikalā, kad esmu vairāk apģērbies un saku, ka es vienkārši vēlos pārlūkot, SA ļoti bieži skatās uz mani un skatās manu katru kustību, tāpat kā viņi baidās, ka es ļaunu ļaut lūpukrāmatīt manā kabatā vai kaut ko. Es saprotu, ka viņiem jārūpējas par klientiem, ja viņi ļaunprātīgi izmanto testētājus vai pat atklāj un lieto produktus pārdošanai (kas ir vēl viena lieta, kuru es nespēju nostāties), bet noteikti var to izdarīt diskrēti. Bez tam, tas nav tik daudz fakts, ka viņi skatās uz to, ko es daru, tas mani traucē, tas, ka viņi to dara tikai tad, kad es neesmu valkā dārgas drēbes. Dažās dienās, kad es cenšos saģērbt, viņi visticamāk jautās man, vai man vajadzīga palīdzība, un, ja es saku, ka es vienkārši gribu pārlūkot, viņi ļauj man to darīt mierā. Un tas ir arī kaitinoši, ja viņi uzņemas, ka jūs nevarat samaksāt par dārgu priekšmetu, tikai tāpēc, ka neveicat dizaineru somiņu. Es biju YSL counter vienreiz, lai meklētu pamatu un pirmā lieta SA teica man bija, ka cena bija augsta. Tāpat kā es to jau nezināju! YSL nav lēta zīmola, un, ja es gribu kaut ko nopirkt no tā, tas nozīmē, ka es varu, tādēļ nelieciet pret mani, jo es tev radušos laiku!

4. Nežēlība

Daži SA uzskata, ka tiek uzskatīts, ka, izdarot nežēlīgas piezīmes, piemēram, "jums ir šausmīgs āda, izmēģiniet šo brīnumaino krēmu" vai "jūs patiešām esat slikti, piepildot grims, jums ir vajadzīgas stundas", tas palīdzēs viņiem vairāk pārdot. Faktiski, tas nav tikai SA, kas to domā. Daudzos sludinājumos un žurnālu rakstos ir norādīts, cik nepietiekami mēs gandrīz visi esam, lai viņi varētu mums pārdot produktu vai sniegt padomu, kas kādā veidā uzlabos mūsu dzīvi. Un tas patiešām mani kairina. Tā vietā, kā norādīt uz to, ko jūs domājat, ir nepareiza, es ar mani, kāpēc tu man nedod man to, kas ir tik liels par tavu produktu? Ja jūs to nevarat izdarīt un turpināt pielietot tik zemu taktiku, tad jūs ne tikai aizvainājat mani, padarot mani nevēlas atkal tikt galā ar tevi, bet arī jūs pārliecināsi, ka jūsu produkts vēl nav viss labais ...

5. Zināšanu par produktu trūkums

Es neesmu viens no tiem cilvēkiem, kas sagaida, ka SA zina katru produktu, tostarp vecās, pārtrauktās līnijas, kuras tās pārdod. Bet es gaidu, ka viņiem ir zināmas grumbu un ādas kopšanas iespējas, un viņi spēj pareizi pielietot aplauzums, it īpaši, ja viņi uzstāj, ka man iedos padomu, kā to izdarīt. Tā vietā lielāko daļu laika viņi vienkārši atkārto prasības uz iepakojuma, piemēram, "šis krēms liks jums izskatīties vēl 10 gadus jaunāks" vai "mūsu produkti ir izstrādāti, lai strādātu sinerģiski kopā, tādēļ, ja jūs tos izmantojat ar produktiem no citiem zīmoliem, viņi nedarbosies ", kas ir acīmredzami kļūdaini. Dažām SA arī ir tik sliktas zināšanas par saviem produktiem, ka viņi pat nezina, ka tie pastāv. Es reiz dzirdēju, ka kāds sūdzas par MAC SA, nezinot, kāds vaniļas pigments, kas ir viens no viņu populārākajiem, bija, nemaz nerunājot par to, vai tie bija krājumā! Es tā vietā atstāju SA mēmonu, kad es vaicāju, vai viņiem ir suku tīrīšanas līdzeklis. Pēc dīvainas izskats, viņa vienkārši teica: "izmantojiet ziepes un ūdeni". Man bija jāpaskaidro viņai, ka ir izstrādājumi, kas īpaši paredzēti, lai notīrītu sukas, un viņa strauji atbildēja, ka viņas nepārdod. Kaut kā, es jau sapratu, ka no ...

Protams, ne visas SA ir sliktas.Tur ir daudz profesionālu, zinošu un skaistu SA, kas savā darbā ir ļoti labi, vienmēr izturas pret saviem klientiem un palīdz viņiem iegūt tieši to, kas tiem nepieciešams. Un tie ir pelnījuši slavēšanu, it īpaši, ja jūs domājat, kas viņiem ir jārēķinās ar katru dienu. Galu galā klienti var būt nežēlīgi, kaitinoši un prasīgi reizēm.

Kāds ir jūsu grima skaitītājs pet peeves? Vai jums ir kādi slikti (vai labi) stāsti, lai to dalītos?

Image pieklājīgi no Ambro / FreeDigitalPhotos.net

Dalīties Ar Draugiem

Saistītie Raksti

add